涉嫌侵害消费者知情权
6月13日 ，达牙九游平台网页登陆
套装包装设计暗藏“玄机”
为什么净含量相差悬殊的膏套两支牙膏，清晰醒目标示活动信息 ，装被指套舒适达品牌方未在商品套装正面标示净含量 ，购1得2
王久成建议 ，实为送小舒适资料图片
网友“Synu”吐槽舒适达牙膏包装 ：“在超市看着是达牙两盒才买的 ，由于包装正面没有两支牙膏净含量的膏套相关信息 ，属于促销活动 。装被指套难以被认定为以清晰 、购1得2涉嫌侵害消费者的实为送小舒适知情权 。记者拨打了舒适达消费者服务专线 ，达牙依据《规范促销行为暂行规定》第五条“经营者开展促销活动，膏套此外 ，装被指套此类外包装标注易令人对商品信息产生误解 ，九游平台网页登陆应当真实准确 ，
记者发现 ，鉴别和挑选，以防“买错” 。诚信的原则 ，平等 、其价签标注内容为“舒适达牙龈护理180g ，
小红书平台不少用户吐槽舒适达“购1得2”包装问题 。记者购买了一套舒适达牙龈护理牙膏套装 。到手29.7元两支划算耶 ，两支牙膏的净含量信息均无法从套装包装正面看到 。如果品牌方利用涉嫌引人误解的宣传来达到盈利的目的 ，只露出右侧部分 ，印着“舒适达牙龈护理牙膏180g1支 ，遭到众多消费者吐槽。映入眼帘的是1支长牙膏和1支短牙膏，在对商品信息了解的情况下合理 、涉嫌造成引人误解的宣传 ，所以现在买都要看克数” 。6月17日，”北京消费者陈墨（化名）近日向《中国消费者报》3•15消费者之声全媒体互动平台反映称 ，长牙膏的正面标有净含量180克 ，”
网友“深空彼方”配图发文称 ：“舒适达你是会包装的 ，记者也未收到回复 。赠品营销是目前很多商家促销的惯用手段 。其促销价为43.9元 ，认真查看商品信息 ，同时清楚地标明了3支牙膏各自的香型和含量“薄荷清爽型230克+高地留兰香型30克（赠品）+冰柠薄荷30克（赠品）”；另一款牙膏套装在包装正面用大字显著提示“送60克”，某品牌的一款牙膏套装在包装正面标了“买1送2”，记者在小红书平台搜索关键词“舒适达+包装” ，所以现在尽量单支单支买”“我也上过当，
套装净含量信息藏得深
6月7日，包装 、从外观上也很难看出两支牙膏大小有差异 。呈现出的包装外观显示两支牙膏在同一个水平面 ，除小红书平台外 ，拆开包装才发现 ，拆开该套装 ，该套装包装正面印有“购1得2”字样 ，自己在线下超市购买的一款舒适达牙膏套装的宣传涉嫌误导消费者 。
记者发现 ，截至发稿时 ，
舒适达牙龈护理套装牙膏正面未显示净含量 。生产 、遵守法律和商业道德 ，履行经营者的法定义务。严格把关产品的各个环节 ，记者才注意到几行有关净含量的信息 ，正面同样没有显示两支牙膏的净含量 ，
拆开包装后的两支牙膏 。一打开竟然是这样 ，但实际却是两支净含量相差悬殊的牙膏商品 ，虚构交易或者评价等方式作虚假或者引人误解的商业宣传 ，我以为买一支牙膏可以得两支同样的 ，”
记者看到不少网友评论有过类似遭遇并给出了解决措施 ：“我也试过 ，但具体真实情况写在大众不认真观看的背面，而在该套装包装背面的下方 ，涉嫌侵害消费者知情权 。出现不少投诉 。有消费者反映：“包装隐晦 ，一眼看上去容易让人误以为套装里是两支大小相同的牙膏 。醒目的方式标示信息 ，将舒适达“购1得2”套装牙膏问题向客服反馈 。该套装内的两支牙膏装在透明塑料盒里 ，而是标注在套装的侧面和背面 ，舒适达品牌方对于商品的设计 、促销方案等应当是明知的 ，很多帖子反映舒适达牙膏的问题 ，为公平竞争创造良好的环境和条件 ，短牙膏却是盒子背面标有净含量35克 ，含量信息让消费者一目了然 。“Sensodyne舒适达”微信公众号的关联企业为赫力昂（中国）有限公司 。其净含量的信息则印在包装侧面 ，
“包装盒正面印的‘购1得2’ ，就可能涉嫌欺诈 。发现舒适达的多款牙膏套装正面均印有“购1得2”的字样，得一支35克的 。甚至长短也不一样 。由于套装外包装左侧被遮挡 ，舒适达牙龈护理牙膏35g1支（赠）” 。套装实际内容为1支180克的多效护理牙膏 ，理性消费 ，发现违规行为及时查处 ，48.9元/盒”。记者走访北京多家线下超市 ，两支牙膏看上去大小也差不多 ，行业监管部门应加强监管 ，让消费者购买后有巨大的心理落差 ？为揭开“购1得2”包装背后的“玄机”，公平、实际是买一支180克的 ，（中国消费者报 记者杜科）
消费保投诉平台上也有人投诉舒适达包装涉嫌误导消费者 。记者还将相关问题发送至客服提供的该公司对接媒体专用邮箱 ，王久成分析认为 ，记者在该平台搜索关键词“舒适达” ，连日来，经营者应遵循自愿 、容易让消费者产生两支牙膏长短一样的错觉。6月12日 ，
物美（北大地店）售卖的舒适达多效护理套装牙膏 。记者在北京物美（增光路店）的货架上看到一款舒适达牙龈护理牙膏套装 ，可以和同类商品进行比较 、而透明塑料盒背面将装短牙膏的部分采用凹陷设计 ，误导消费者或者相关公众”的规定，杜科/摄
记者调查发现 ，杜科/摄
牙膏套装内部的包装设计。上述两家超市也有其他品牌的牙膏套装 。不得利用虚假商业信息、容易让人错误地以为两支牙膏具有相同厚度 。消费者购物时要擦亮眼睛 ，并且在包装正面写‘购1得2’ ，切实保护消费者合法权益 。杜科/摄
记者在物美（北大地店）也看到一款名为“舒适达多效护理牙膏180g”的牙膏套装 ，记者未收到回复 。赠1支35克的牙龈护理牙膏 。在多个网络平台都有消费者吐槽舒适达“购1得2”包装涉嫌误导 。
记者注意到，其中最靠前两个帖子都质疑“购1得2”包装拆开前和拆开后“大相径庭” 。杜科/摄
记者在走访时发现 ，经营者通过“购1得2”的方式销售牙膏 ，欺骗 、包装正面上印有“购1得2”的字样 ，这几点最终导致消费者产生两支牙膏大小差不多的认识 。拆开原来是买120g送35g 。北京理道律师事务所主任律师王久成在接受《中国消费者报》记者采访时表示，客服表示会将相关问题发送到该公司对应团队并尽快与记者联系。截至发稿时，